Introduction
Volant3ranches Collection s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site volant3branches.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
Volant3ranches Collection SIRET : 999 703 242 00019 11 CHEMIN DE LA BAISSADE, 81220 VITERBE Email : contact@volant3ranches.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors d’une commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Vous livrer vos produits
- Vous envoyer des confirmations et factures
- Répondre à vos demandes de service client
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat (traitement des commandes)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Nos obligations légales (conservation des factures)
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de livraison (Colissimo, Chronopost, etc.)
- Notre prestataire de paiement sécurisé
- Notre hébergeur (O2Switch)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Email à compléter]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
- Mémoriser votre panier d’achat
- Analyser le trafic (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Connexion sécurisée HTTPS
- Paiements cryptés
- Accès restreint aux données
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 31/01/2026
